Foire aux questions

Vous pouvez initier l'ouverture de votre compte en ligne ou dans l'une de nos agences. Dans le cadre de nos procédures de connaissance du client (KYC), une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif vous seront demandés afin de vérifier votre identité.

Oui. Nos services en ligne utilisent le protocole HTTPS et le chiffrement SSL/TLS, complétés par des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et une protection contre les attaques DDoS. L'authentification renforcée protège l'accès à vos comptes.

Via notre plateforme en ligne et notre application mobile, vous pouvez consulter vos soldes, effectuer des virements internes et externes, payer vos factures et contacter notre support client digital, disponible 24/7.

Nous proposons les transferts internes, nationaux et internationaux, le transfert par Mobile Money ainsi que le transfert instantané, disponibles via l'application mobile, la banque en ligne ou en agence.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +237 653 724 499 / +237 650 682 188, par e-mail à info@laregionalebank.com ou customer@laregionalebank.com, via le chat en direct de notre support digital ou en vous rendant dans l'une de nos agences au Cameroun et au Gabon.

La Régionale BANK dispose de 42 agences au Cameroun et de 7 agences au Gabon (Libreville, Owendo, Mouila & Oyem), réparties dans 28 villes et 10 régions camerounaises.